La nostra missione consiste nel contribuire al sostegno e allo sviluppo della salute sul nostro territorio, in armonia con i principi etici, mettendo in primo piano il benessere dell’individuo e della collettività. A tal fine, assicuriamo l’accesso a terapie riabilitative, chirurgia e altre prestazioni mediche specialistiche, integrando l’assistenza territoriale e i servizi ospedalieri.

La nostra visione è rivolta al consolidamento di un sistema che garantisca adeguatezza, efficienza e qualità dei servizi, orientato al costante miglioramento della qualità e della soddisfazione del paziente in un contesto di ottimale interazione fra gestione, impiego razionale delle risorse e fedeltà ai principi etici.

Un’offerta di prestazioni orientata alle esigenze: adeguiamo il nostro impegno e la nostra attività ai bisogni sanitari e sociali, nel rispetto dei principi etici.

Equità di trattamento: a parità di bisogni e competenze, ci impegniamo per assicurare l’accesso ai servizi e alle strutture a tutti gli assistiti, rispettando sempre il codice etico.

Efficienza: armonizziamo gli interventi terapeutici con le evidenze cliniche disponibili per garantire il conseguimento degli obiettivi assistenziali e organizzativi.

Trasparenza nei processi decisionali, nell’esercizio e nell’accesso alle prestazioni, per garantire parità di trattamento a tutti e una gestione indipendente delle risorse finanziarie e umane.

Coinvolgimento dei collaboratori per dare vita a un ambiente di lavoro in cui il singolo sia protagonista delle decisioni operative e organizzative.

Innovazione: desideriamo incrementare continuamente conoscenze e competenze, perseguendo un costante miglioramento.

Formazione: ci impegniamo a offrire un ampliamento delle competenze specifiche di tutti i collaboratori e consideriamo la formazione continua come parte integrante della strategia globale di un’organizzazione.

Partecipazione dei cittadini: attribuiamo ai cittadini un ruolo attivo all’interno dell’organizzazione sanitaria, affinché condividano responsabilmente le decisioni della dirigenza. Promuoviamo la partecipazione dei pazienti alle decisioni sulla politica sanitaria, il coinvolgimento in progetti interdisciplinari, la comunicazione di informazioni sulle possibilità e condizioni di accesso alle prestazioni, la conoscenza dell’azienda e della sua articolazione organizzativa, l’accessibilità dei pazienti a strumenti informatici innovativi che semplificano le modalità di accoglienza e ottimizzano lo scambio di informazioni.

Per garantire il conseguimento di questi obiettivi, al momento della scelta della prestazione in regime di ricovero o ambulatoriale, il paziente non deve subire alcuna coercizione materiale o morale. In questo modo, Melittaklinik garantisce il diritto alla libera scelta di medico e struttura, così come si impegna a prestare i migliori servizi indipendentemente da estrazione sociale, opinioni ideologiche e politiche, situazione economica, etnia, lingua, sesso ed età dei pazienti.